2021年10月18日以來，甘肅省多地通報新增多例本土新冠肺炎確診病例和無癥狀感染者。國芳集團防疫領導小組迅速響應，在集團總經理的召集下，組織召開多次疫情防控領導小組會議，號召各地區二級單位啟動應急響應機制，全面落實疫情防控24小時應急值守機制、日機動調度機制、員工排查機制、物業日消殺機制、顧客進店測溫查碼機制。各經營單位全面響應，由各公司總經理、業務總監為防疫領導工作責任第一人，全面展開防疫防控各項工作。

公司第一時間統計全體員工健康安全狀況，對商場外圍、各出入口進行整體消殺；百貨、超市公共區域設施、電梯、衛生間等區域每兩小時進行消殺；開啟商場新風系統進行空氣對流，并對空調系統進行消殺，為顧客營造安全放心的購物環境。

集團公司全資控股子公司國芳超市旗下6家門店義不容辭承擔著城關區廣場商圈，南關商圈、七里河建投商圈、曦華源商圈、皋蘭縣區、白銀西區、西寧城南區老百姓民生消費保供工作。經過2020年疫情防控實戰，超市公司團隊打下了堅實基礎，迅速啟動各項應急預案，號召全員停休全力做好疫情防控和市場保供工作。同時加大果蔬、糧油、肉、禽、蛋、奶等生活用品及免洗酒精，消毒液等消殺用品的采購和儲備力度。疫情以來日均采購蔬菜15余噸，米面油30余噸，方便面20000余箱，全程保障顧客的基本生活需求，未發生大面積搶購，斷供事件。在保障供應的基礎上，嚴格執行穩價工作，蔬菜價格保持穩定，低于同類市場15%的價格水平，疫期穩價保供得到了國務院督導組、省、市、區各級市場監管部門、商務部門的一致認可與好評。積極響應政府號召，組織專人落實貨源，為封控小區送去生活物資千余份，為周邊居民和街道社區提供貼心安心的服務。

集團公司旗下國芳百貨積極響應政府部門號召，采取全員居家辦公形式，呼吁顧客免外出、免接觸，通過國芳線上商城進行商品購買，同時增加直播平臺推廣量，保證安全的基礎上滿足顧客居家購物需求。國芳百貨全體員工努力在特殊的疫情環境下，為顧客解燃眉之急，想顧客之所想，急顧客之所急！

與此同時本著一方有難，八方支援的宗旨，以“我們在一起，疫情防控，國芳在行動”為目標，在集團黨委的帶領下，于10月21日組織員工志愿者隊伍，加入蘭州市皋蘭路街道、榆中街社區開展疫情防控核酸檢測的一線工作中來。歷時4天，公司先后派出40人次承擔東方紅廣場10個檢測點的秩序及居民疏導咨詢工作。在此期間，公司為廣場焦急等待排隊的居民們準備了愛心礦泉水，多家合作供應商九鍋一堂、再回首、賢合莊、海底撈、綠茶餐廳、川江月、放哈、海茶灣等及時準備了餐食、飲品等物資供給，主動慰問一線防疫工作人員及公司志愿者。國芳百貨張掖店采購了價值7000余元的方便面、礦泉水，由門店店經理帶隊，第一時間前往張掖市高速路口執勤點、張掖市第二人民醫院、管理小區執勤點及張掖市東街社區核酸檢測點進行慰問，向堅守在各疫情防控一線工作人員及志愿者致以最誠摯的敬意和問候！