世茂國際中心今日正式營業,下周萬千百貨將開業,王府井百貨也已確定入駐鼓樓……一時間,福州的高端百貨數量翻了一番。業內人士預測,新一年福州高端百貨業必將掀起一場殘酷的市場爭奪戰。
實際上,關于高端百貨在福州的競爭從未消停過。今年先是大洋晶典重裝升級引進LV等一批國際品牌,開始朝國際品牌路線發力,緊接著東方東街店近日又豪擲2000-3000萬重金改造外立面形象。據悉,目前東方百貨群升店所擁有的國際一線品牌已超過30個,如BURBERRY、GUCCI。不過,自老對手大洋百貨分流出一家門店走高端路線后,雙方便戰火不斷。前段時間分別重裝升級,兩大百貨巨頭又開始圍繞奢侈品較上勁。
東方百貨負責人透露,明年3月份東方東街店國際名品將進行大手筆的調整,目前品牌的談判都在進行中。東方群升店的5樓、6樓、-1樓即將全面開業。
加上天虹百貨、世茂國際中心、即將營業的萬達廣場等,這場圍繞中高端客戶的爭奪戰將更加慘烈。
業內人士告訴記者,東方百貨剛結束的一場冬季VIP活動,僅兩天就創造了2800萬元的營業額。
據了解,為了在客戶爭奪戰中占據優勢,東方百貨正計劃推出更加人性化的貴賓星級服務,如為電話預約的指定客戶預留車位,為客戶提供洗車券、專業的西服干洗券等。
福大營銷專家陳章旺教授認為,如今,高端百貨在價格和品牌上的競爭已不那么明顯,接下來要拼的,不僅是產品,還有軟性的服務,以此拉大外延空間。業內人士表示,以王府井百貨為代表的外來百貨則紛紛將目光盯著福州,福州高端百貨紛紛升級盡量發揮自身優勢,以應對即將到來的“硬戰”。